写于 2018-11-20 01:07:01| 千赢国际手机版| 娱乐
在Telstra将一项被发现具有误导性的广告告上法庭后,两家主要电信公司的移动覆盖再次出现在新闻中。针对Optus的投诉是它将大陆和人口混为一谈,因为它表示其覆盖率为98.5%,而Telstra为99.3%,这与电视广告的“不到1%”相差无几。 Optus否认有任何不当行为,但今年早些时候维多利亚州最高法院维持了投诉。 Optus Singtel被要求支付一系列广告 - 今天出现在报纸上 - 说任何认为自己被误导的Optus客户现在可以选择退出合同。那为什么混乱呢?投诉为何?混淆的原因是澳大利亚人口长期以来一直是世界上城市化程度最高的国家之一。大多数澳大利亚人生活在最大的城市。为了覆盖大部分人口,只需要覆盖这些城市。新的Optus“更正”广告称Telstra可以声称覆盖99.3%的澳大利亚人口,但其地理覆盖范围是澳大利亚陆地面积的30.6%或约240万平方公里。 Optus声称覆盖了98.5%的澳大利亚人口,但其地理覆盖范围要小得多,约为100万平方公里,占澳大利亚陆地面积的12.6%。陆地覆盖率差异超过50%意味着人口覆盖率不到1%。指责是,Optus的广告误导了消费者对地理覆盖范围的混淆人口覆盖。可以理解但不幸的是,公司在广告中使用人口而不是地理覆盖。 98%或99%的覆盖率听起来比10%或30%的覆盖率更令人印象深刻。但正如本案例所示,人口覆盖率的微小差异意味着地理覆盖范围的巨大差异。然而,通常地理覆盖对消费者来说是最重要的。我们最迫切需要电话的时候通常是在我们不在主要人口中心的时候。如果我们在距离最近的城镇很远的一条偏僻的道路上被困在一辆破车上,那么地理覆盖对我们来说比人口覆盖更为重要。 20世纪90年代初,澳大利亚政府选择在移动运营商之间进行竞争。覆盖营销的整个问题引起了关于这是否是一个好的决定以及移动电话覆盖是否是自然垄断的问题。由于竞争,在主要人口中心内有相当多的基础设施重复,例如基站。与此同时,该国大部分地区不在移动服务范围内。或许,有一个批发运营商管理基站和零售服务提供商之间的竞争会更具经济意义。但很容易想象回归垄断运营商会带来一些棘手的问题,而基础设施的重复是浪费,垄断也有其自身的问题。最终,这些问题适用于经济学家和监管机构。也许我们其他人的教训是,我们需要了解市场覆盖的方式,人口和地理覆盖范围是非常不同的事情,并做出相应的决策。

作者:贺兰鲜